Preguntas Frecuentes

Sí, los productos Sustitución del Ticket y 4€/día quedan contratados en toda la red PBlaus desde el principio. Los productos restantes son válidos únicamente para el aparcamiento donde lo contrataste. Sin embargo, tu tarjeta puede utilizarse en otros aparcamientos de dos maneras:

• Contratando otro producto en otro aparcamiento: 

Tu tarjeta puede tener contratado, por ejemplo, un Pack de 24 horas en el Pàrquing Auditori, un Pack Día en el Pàrquing Escolapi Blau y un 4€/día en el Pàrquing Corona. Cada aparcamiento factura de forma independiente, y emitirá una factura según el producto contratado en cada uno.

• Utilizando un aparcamiento sin un producto contratado:

En este caso, tu tarjeta funcionará como una tarjeta de Sustitución del Ticket. El aparcamiento facturará el tiempo utilizado con las condiciones del producto Sustitución del Ticket (consulte las condiciones en esta web).

Sí, pero no en el mismo parking. Puedes tener un máximo de 1 producto por aparcamiento.

No, la tarjeta PBlaus no está vinculada a una matrícula, por lo que puedes utilizar cualquier coche o moto. Sin embargo, en el proceso de alta solicitamos tu matrícula por motivos de seguridad y control de acceso. Nuestro personal revisa diariamente los accesos para detectar usos indebidos o fraudulentos, ofreciendo mayor garantía y seguridad a nuestros clientes. Si un día vienes con otro vehículo, no hay problema, pero indicar tu matrícula nos ayuda a mejorar el servicio.

Sí, tu tarjeta siempre te permitirá acceder y, por defecto, quedará activa como tarjeta de Sustitución del Ticket en los demás parkings de la red PBlaus. Si en el anterior aparcamiento tenías contratado algún producto, puedes solicitar su traslado a otro Parking Blau. Si se diera esta situación y tuvieras dudas, te recomendamos ponerte en contacto con Atención al Cliente en clients@pblaus.com.

Cuando recoges tu tarjeta, está ya está activada y lista para su uso. Sin embargo, tu tarjeta estará en posición «de fuera», por lo que el primer movimiento que espera es el de entrada. Por este motivo, si has accedido al aparcamiento con un ticket, la tarjeta no te permitirá salir. Te recomendamos recoger la tarjeta antes de entrar con tu vehículo; de lo contrario, deberás abonar el ticket.

Si olvidas su tarjeta, no podremos ofrecerle el servicio. Esto es para evitar usos indebidos en tu nombre. Si deseas utilizar el aparcamiento, deberás sacar un ticket y abonarlo a la salida.

No, actualmente no es posible tener tarjetas vinculadas. Sin embargo, puedes contratar todos los productos que desees.

Debes comunicárnoslo lo antes posible para darla de baja. Contacta a clients@pblaus.com y te prepararemos una nueva tarjeta.

Sí, las tarjetas Blaus caducan al cabo de 2 años de inactividad.

No, cada tarjeta solo puede tener un producto asociado por aparcamiento. Si deseas contratar varios productos en el mismo aparcamiento, te facilitaremos una tarjeta diferente para cada uno.

No, el propietario de una plaza de parking situada en un Parking Blaus no tiene la condición de cliente de PBlaus. La tarjeta que le proporcionamos para el acceso solo le da derecho a utilizar su plaza en propiedad. Si un propietario desea ser cliente de PBlaus, tendrá que darse de alta de un producto bajo otro DNI/NIF distinto al del propietario, y le facilitaremos una tarjeta diferente a la de propietario.