Preguntes Freqüents

Sí, els productes Substitució del Tiquet i 4€/dia queden contractats a tota la xarxa PBlaus des del principi. Els productes restants són vàlids únicament per a l’aparcament on el vas contractar. No obstant això, la targeta es pot utilitzar en altres aparcaments de dues maneres:

• Contractant un altre producte en un altre aparcament:

La teva targeta pot tenir contractat, per exemple, un Pack de 24 hores al Pàrquing Auditori, un Pack Dia al Pàrquing Escolapi Blau i un 4€/dia al Pàrquing Corona. Cada aparcament factura de forma independent, i emetrà una factura segons el producte contractat a cada un.

• Utilitzant un aparcament sense un producte contractat:

En aquest cas, la targeta funcionarà com una targeta de Substitució del Tiquet. L’aparcament facturarà el temps utilitzat amb les condicions del producte Substitució del Tiquet (consulta les condicions en aquesta web).

Sí, però no al mateix pàrquing. Pots tenir un màxim de 1 producte per aparcament.

No, la targeta PBlaus no està vinculada a una matrícula, per tant, pots utilitzar qualsevol cotxe o moto. Tot i això, en el procés d’alta sol·licitem la matrícula per motius de seguretat i control d’accés. El nostre personal revisa diàriament els accessos per detectar usos indeguts o fraudulents, oferint més garantia i seguretat als nostres clients. Si un dia vens amb un altre vehicle, no hi ha cap problema, però indicar la teva matrícula ens ajuda a millorar el servei.

Sí, la teva targeta sempre et permetrà accedir i, per defecte, quedarà activa com a targeta de Substitució del Tiquet a la resta de pàrquings de la xarxa PBlaus. Si a l’anterior aparcament tenies contractat algun producte, pots sol·licitar el trasllat a un altre Pàrquing Blau. Si es donés aquesta situació i tinguessis dubtes, et recomanem posar-te en contacte amb Atenció al Client a clients@pblaus.com.

Quan reculls la teva targeta, ja està activada i llesta per al seu ús. Tot i això, la teva targeta estarà en posició «de fora», de manera que el primer moviment que espera és el d’entrada. Per aquest motiu, si has accedit a l’aparcament amb un tiquet, la targeta no et permetrà sortir. Et recomanem recollir la targeta abans d’entrar amb el teu vehicle; en cas contrari, hauràs d’abonar el tiquet.

Si oblides la targeta, no podrem oferir-te el servei. Això és per evitar usos indeguts en nom teu. Si vols utilitzar l’aparcament, hauràs d’agafar un tiquet i abonar-lo a la sortida.

No, actualment no és possible tenir targetes vinculades. No obstant això, pots contractar tots els productes que vulguis.

Ho has de comunicar com més aviat millor per donar-la de baixa. Contacta a clients@pblaus.com i et prepararem una nova targeta.

Sí, les targetes Blaus caduquen al cap de 2 anys d’inactivitat.

No, cada targeta només pot tenir un producte associat per aparcament. Si vols contractar diversos productes al mateix aparcament, et facilitarem una targeta diferent per a cadascun.

No, el propietari d’una plaça d’aparcament situada en un Pàrquing Blaus no té la condició de client de PBlaus. La targeta que li proporcionem per accedir només li dona dret a utilitzar la seva plaça en propietat. Si un propietari vol ser client de PBlaus, haurà de donar-se d’alta d’un producte amb un altre DNI/NIF diferent al del propietari, i li facilitarem una targeta diferent de la de propietari.